La exsecretaria del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) reiteró sus críticas a la determinación de no eliminar el llamado “promoter fee”, un cargo adicional que se impone a los consumidores al adquirir boletos para espectáculos y eventos en Puerto Rico, y afirmó categóricamente que dicho cargo es ilegal.
A través de expresiones publicadas en su cuenta de Facebook, la exfuncionaria sostuvo que la decisión de poner en suspenso la determinación que impedía a los promotores traspasar ese cargo al consumidor no altera su carácter ilegal. “El promoter fee es ilegal. La determinación que permitió que los promotores no continuaran traspasando ese cargo al consumidor fue puesta en suspenso, lo que no cambia su ilegalidad”, escribió.
La exjefa del DACO recordó que la eliminación del “promoter fee” fue una acción que tomó durante su incumbencia como secretaria de la agencia, como parte del inicio de una evaluación más amplia de múltiples cargos y fees que se aplican en Puerto Rico. Según explicó, la medida buscaba establecer una política pública clara a favor del consumidor.
“Nunca se debe sostener la premisa de que el consumidor está mejor pagando un cargo adicional que eliminándolo”, añadió la exfuncionaria, al reiterar que este tipo de costos incrementa artificialmente el precio final de los boletos y afecta de manera desproporcionada a las familias, especialmente en un contexto de alza en el costo de vida.
Previamente, la exsecretaria había calificado como “absurdo e injustificable” mantener un cargo que, a su juicio, no responde a un servicio directo al consumidor y que carece de transparencia. Además, advirtió que la permanencia del “promoter fee” socava la confianza del público y contradice los principios de fiscalización y equidad que debe promover el DACO.
El debate sobre el “promoter fee” ha resurgido en medio de reclamos ciudadanos y de sectores que exigen mayor transparencia en la venta de boletos y una intervención más firme del gobierno para proteger los derechos del consumidor.
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